Termini e Condizioni

Spiritory (o 'noi') offre una piattaforma di investimento che ti consente di investire in liquori, vino e champagne. Attraverso il nostro modello di asta simile a quello della borsa, puoi acquistare o vendere articoli. Chiunque utilizzi i nostri servizi è definito utente (o 'Tu'). Gli utenti che fanno un'offerta o acquistano un articolo sono definiti 'Acquirenti'. Gli utenti che fanno un'offerta o vendono un articolo sono definiti 'Venditori'. Utilizzando Spiritory, accetti che forniamo i nostri servizi sia ai compratori che ai venditori. Ti preghiamo di tenere presente

1. Spiritory ha un limite di età per gli utenti. A causa della natura dei prodotti venduti su Spiritory, devi avere almeno 18 anni per poter utilizzare il servizio. Utilizzando Spiritory, confermi di avere 18 anni o più. Come parte del processo di registrazione e in tutte le altre fasi, specialmente durante l'acquisto, la vendita o la ricezione di prodotti, potremmo chiederti di confermare la tua età.
2. Utilizzo del nostro servizio Il nostro sito web e servizio sono destinati all'uso da parte di persone private e non per scopi aziendali (professionali). Solo gli utenti residenti in Germania hanno accesso a tutte le funzioni. Gli utenti di altri paesi possono creare un account, ma non sono autorizzati a fare offerte, acquistare articoli, creare offerte o vendere articoli.
3. Spiritory non è parte del contratto di acquistoSpiritory è il proprietario del sito web e offre i servizi descritti in questi termini e condizioni. Tuttavia, non siamo né il compratore né il venditore degli articoli, né siamo proprietari degli articoli, e i prodotti non sono legalmente in nostra possesso. Il nostro ruolo in relazione alla vendita e all'acquisto di articoli si limita a facilitare le transazioni per i prodotti tra acquirenti e venditori, come stabilito in questi termini e condizioni.
4. Spiritory addebita una tariffa per l'uso dei nostri servizi Addebitiamo tariffe sia al compratore che al venditore per l'uso dei nostri servizi. La tariffa per l'acquirente ('tariffa di elaborazione') è del 6% del prezzo di acquisto (compreso l'IVA, se applicabile), più una tariffa di spedizione fissa di 6 €. Aggiungeremo la tariffa di elaborazione e i costi di spedizione alla tua offerta. Quando fai un'offerta, riceverai un riepilogo delle possibili tariffe e ti invieremo anche una e-mail dopo aver effettuato un'offerta, modificato o acquistato un articolo. La tariffa per il venditore ('tariffa di commissione') è del 6% del prezzo di vendita (compreso l'IVA, se applicabile), più il 3% per l'elaborazione dei pagamenti. Le tariffe del venditore saranno detratte dal prezzo di vendita. Quando fai un'offerta, riceverai da noi un riepilogo delle tariffe e ti invieremo anche una e-mail quando invii, modifichi o vendi un articolo. Accetti che la tariffa non sia rimborsabile. L'uso della nostra bacheca, delle funzioni del portafoglio e l'accesso ai dati sulle prestazioni e sul mercato sono gratuiti, ma richiedono un account individuale. Se sorgono tasse aggiuntive in relazione all'acquisto o alla vendita di un articolo, l'acquirente o il venditore è responsabile del pagamento delle tasse alle autorità competenti. Di tanto in tanto, Spiritory può offrire sconti e codici promozionali, su cui gli utenti saranno informati via e-mail.
5. Spiritory utilizza fornitori esterni We aim to provide you with the best possible user experience. For this reason, we utilize third-party providers, such as payment and shipping services. Our website may contain links to these third-party websites. Your use of products and services offered by these providers may be subject to their terms of use and/or privacy policies, which govern their services.

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Creando il tuo account, devi fornirci informazioni accurate. Ciò significa che devi fornire informazioni corrette e aggiornate su di te e completare tutti i campi richiesti con veridicità. Non è consentito creare un account utilizzando un'identità falsa, un'età falsa o informazioni false sulla carta di credito. Solo le informazioni accurate ci aiutano a offrirti un'ottima esperienza utente. Con il tuo consenso, assumi la piena responsabilità di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Inoltre, il tuo account e il tuo nome utente devono essere appropriati e non devono contenere informazioni fuorvianti, offensive o volgari.

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In caso di violazione dei nostri termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di limitare o eliminare completamente il tuo account.In tal caso, non ti sarà consentito continuare a utilizzare i nostri servizi, né aprire un nuovo account né utilizzare l'account di un'altra persona. Ci riserviamo il diritto di coinvolgere le autorità come la polizia se sospettiamo comportamenti o attività fraudolenti o illegali.
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Per fare offerte o acquistare articoli su Spiritory, è necessario avere una carta di debito, di credito o un altro metodo di pagamento approvato da noi depositato presso il nostro processore di pagamenti esterno. Per fare offerte su prodotti sul sito web, abbiamo bisogno di dettagli bancari come l'IBAN, che verranno conservati presso il nostro processore di pagamenti esterno. Il nostro processore di pagamenti esterno può modificare i metodi di pagamento in qualsiasi momento. Se un metodo di pagamento conservato dal nostro processore di pagamenti non è più accettabile per voi, vi avviseremo in modo che possiate fornire un nuovo metodo di pagamento accettabile al processore di pagamenti. Potete cambiare il vostro metodo di pagamento in qualsiasi momento, a condizione che il nuovo metodo sia accettabile per il nostro processore di pagamenti esterno. Ci riserviamo il diritto di bloccare o chiudere qualsiasi account a nostra discrezione se il nostro processore di pagamenti ci informa che il vostro metodo di pagamento non è valido o se sospetta un'attività fraudolenta. Accettate di fornire un metodo di pagamento valido ai nostri fornitori esterni e di autorizzarli a addebitare automaticamente il vostro metodo di pagamento quando effettuate un acquisto, in conformità con questi termini e condizioni. Se siete venditori, accettate che generalmente effettueremo i pagamenti entro 5-7 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pacco da parte dell'acquirente.

Tutto il contenuto relativo ai prodotti sul sito web (comprese immagini, descrizioni dei prodotti, specifiche dei prodotti) è fornito da Spiritory ed è l'unico contenuto utilizzato in relazione a un prodotto. Spiritory si riserva il diritto di modificare il contenuto in qualsiasi momento a sua discrezione. Anche se ci sforziamo di fornire contenuti affidabili ed accurati sui prodotti, non possiamo garantire l'accuratezza dei contenuti che pubblichiamo sul sito web relativamente a un prodotto. Non potete responsabilizzare Spiritory per imprecisioni nei contenuti, anche se ci avete informato di tali imprecisioni in qualsiasi momento. Anche se ci sforziamo di creare contenuti per un prodotto, non potete responsabilizzare Spiritory se ci informate che non c'è alcun contenuto disponibile sul nostro sito web e non abbiamo contenuti dettagliati o contenuti affatto per un prodotto, anche se l'avete richiesto.

Il sito web, i dettagli del prodotto e i contenuti sul sito web includono immagini, informazioni sul prodotto, dati e proprietà intellettuale di proprietà di Spiritory e di terzi. Pertanto, non vi è consentito copiare contenuti dal sito web, riprodurre contenuti dal sito web (tranne in conformità con questi termini), fornire collegamenti a siti web di terzi o utilizzare in altro modo i contenuti senza il nostro preventivo consenso scritto, che è concesso esclusivamente a nostra discrezione.

Non siete autorizzati a utilizzare alcuna parte dei contenuti del nostro sito web a scopi commerciali senza ottenere il nostro preventivo consenso scritto, che è concesso esclusivamente a nostra discrezione. Se stampate, copiate o scaricate qualsiasi parte del nostro sito web e violate questi termini e condizioni, il vostro diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente e, a nostra discrezione, dovrete restituire o distruggere qualsiasi copia dei materiali da voi creati.

Spiritory verifica ogni prodotto venduto su Spiritory per individuare danni evidenti, e il prodotto passa attraverso il nostro processo di autenticazione. Il prodotto viene inviato all'acquirente solo se supera il processo di autenticità (e viene pagato integralmente dall'acquirente). Se Spiritory determina che il prodotto non supera il test di autenticità (a discrezione di Spiritory), il prodotto verrà restituito al venditore, e il venditore è tenuto a rimborsare a Spiritory i costi di restituzione del prodotto. Il pagamento dell'acquirente sarà rimborsato da Spiritory all'acquirente. Il servizio di autenticazione dei prodotti è un'offerta volontaria non commerciale di Spiritory. Non siamo responsabili per valutazioni errate o comportamenti fraudolenti degli utenti (in particolare dei venditori).

Spiritory prende molto seriamente la contraffazione e la frode. Anche se ci aspettiamo che i prodotti contraffatti siano identificati dalla nostra autenticazione dei prodotti, siamo consapevoli che nessun processo è infallibile. Se un acquirente riceve un prodotto che ritiene essere contraffatto, deve informare Spiritory per iscritto immediatamente. Quindi gli indicheremo di restituire il prodotto per esaminarlo.

Quando un venditore offre un prodotto contraffatto o cerca di ingannare un acquirente o Spiritory, o quando sospettiamo di frode o di prodotti contraffatti, Spiritory si riserva il diritto, a sua discrezione, di sospendere o chiudere l'account di un venditore, annullare tutte o parte delle ordini in sospeso del venditore (compresi tutti gli ordini in sospeso in cui il venditore agisca anche come acquirente), trattenere i pagamenti al venditore, restituire il prodotto a spese del venditore, addebitare al venditore qualsiasi costo sostenuto dall'acquirente nel restituire il prodotto a Spiritory e segnalare tutti gli articoli contraffatti e i dettagli di qualsiasi sospetto di frode alla polizia e/o ad altre autorità competenti. Se l'acquirente ha pagato per il prodotto in questione che si è rivelato contraffatto, l'acquirente riceverà un rimborso completo entro 14 giorni dalla conclusione dell'indagine. Spiritory si riserva il diritto di monitorare la piattaforma di commercio di Spiritory e di indagare e/o chiudere l'account di un membro se sospetta qualsiasi attività fraudolenta o manipolazione del mercato di qualsiasi tipo, e di segnalare tali attività alla polizia o ad altre autorità competenti.

Il venditore accetta di essere vincolato a tutte le condizioni contenute in questi termini che si applicano ai venditori. Pubblicando un prodotto sul sito web, lo si fa con la condizione che si sta facendo un'offerta vincolante per vendere quel prodotto a un acquirente di successo. Si è contrattualmente obbligati a vendere il prodotto all'acquirente e a spedirlo una volta che il prodotto ha superato il nostro processo di verifica ed è stato pagato. Capite che il vostro contratto per la vendita di un prodotto è con l'acquirente e non con Spiritory, e che Spiritory agisce esclusivamente come intermediario nella vendita del prodotto in conformità con questi termini. Di conseguenza, Spiritory non fa rappresentazioni e non assume alcuna responsabilità nei confronti di un venditore in relazione alla transazione con un acquirente. Un venditore può annullare una richiesta in qualsiasi momento prima che tale richiesta venga abbinata a un'offerta da parte di un acquirente.

I venditori devono assicurarsi di spedire il prodotto esatto per il quale hanno fatto un'offerta e per il quale è stata fatta un'offerta di successo sul sito web. Se Spiritory determina, a sua discrezione, che il prodotto spedito non corrisponde alla descrizione del prodotto sul sito web, non è autentico o non è in buone condizioni (tenendo conto del processo di verifica), Spiritory ha il diritto di addebitare al venditore le tariffe stabilite in questi termini e di adottare le misure previste in questi termini (che possono includere la sospensione o la chiusura del suo account).

Dovete spedire i prodotti venduti entro 3 giorni lavorativi dalla nostra email di conferma dell'autenticazione e/o del pagamento dell'acquirente al cliente. Se siete un'azienda, accettate i termini di queste Condizioni Generali riguardo alla politica di reso dell'acquirente. In ogni caso, sia che siate un'azienda o meno, accettate che la decisione di Spiritory è definitiva quando si tratta di determinare se l'acquirente può restituire un prodotto o è autorizzato a ricevere un rimborso completo o parziale. Inoltre, accettate di pagare tutte le tariffe e i costi di spedizione stabiliti da Spiritory come dovuti da voi in conformità con queste Condizioni Generali.

Spiritory effettuerà un pagamento al venditore entro un periodo ragionevole dopo la verifica riuscita del prodotto. Normalmente, il pagamento viene effettuato entro 5-7 giorni dalla data di consegna stimata. Tuttavia, questo periodo potrebbe essere prolungato se un cliente si lamenta del prodotto ricevuto o se abbiamo problemi con altri articoli offerti dal venditore. Come promemoria: non vi è consentito contattare gli acquirenti al di fuori di Spiritory per (i) acquistare direttamente da voi/dal vostro negozio online, (ii) negoziare altre condizioni o accordi, e/o (iii) richiedere pagamenti aggiuntivi.

L'acquirente accetta di essere vincolato a tutte le disposizioni e le condizioni contenute in questi termini per gli acquirenti. Un acquirente può fare un'offerta su un articolo offerto in vendita sul sito web. Se vince un'asta in conformità con questi termini, è contrattualmente obbligato a pagare il prezzo concordato per il prodotto. Un acquirente può annullare un'offerta in qualsiasi momento prima che tale offerta sia abbinata a un'offerta. Riconoscete che il vostro contratto per l'acquisto di un prodotto è con il venditore e non con Spiritory, e che Spiritory agisce esclusivamente come intermediario nella vendita del prodotto in conformità con questi termini. Di conseguenza, Spiritory non fa rappresentazioni e non assume alcuna responsabilità nei confronti degli acquirenti in relazione alla transazione con un venditore.

Avete il diritto di restituire un prodotto in conformità con questi termini, ma dovete rispettare tutti i requisiti stabiliti in questi termini per la restituzione di un prodotto. Riconoscete che il vostro diritto di annullare un ordine o restituire un prodotto è soggetto al completo giudizio di Spiritory, che tutte le dispute relative a un prodotto verranno risolte tra l'acquirente e il venditore e che qualsiasi intervento in tale disputa è esclusivamente a discrezione di Spiritory.

Gli utenti riconoscono che il contratto di vendita di articoli si conclude tra l'acquirente e il venditore. Pertanto, ci aspettiamo che gli utenti risolvano tutte le dispute tra di loro. Spiritory può intervenire nella mediazione tra l'acquirente e il venditore. Per consentirci di aiutarti, tutte le lamentele e le dispute tra il venditore e l'acquirente devono essere segnalate a noi il prima possibile dopo che si sia verificato il problema. Anche con la nostra assistenza, è possibile che le dispute non si risolvano in modo soddisfacente per l'utente. Gli utenti accettano che, in tali casi, a nostra sola discrezione e tenendo conto di tutte le informazioni disponibili e in conformità con i nostri termini d'uso, possiamo: (i) compensare l'acquirente o (ii) pagare il venditore. Spiritory non può essere obbligato a compensare l'acquirente e il venditore con riferimento alla nostra decisione. Inoltre, oltre alla nostra decisione, gli acquirenti e i venditori hanno la possibilità di discutere le loro rivendicazioni in virtù di un contratto di acquisto tra di loro. Ci riserviamo il diritto di non rimborsare le tariffe, come le tariffe di acquisto e vendita, incluse le tariffe di elaborazione dei pagamenti e le tariffe delle etichette di spedizione, se l'acquirente e il venditore decidono di porre fine al contratto di acquisto senza il nostro coinvolgimento.

Se hai motivo di lamentarti dei nostri servizi, faccelo sapere e cercheremo di risolvere il tuo problema. Invia tutte le lamentele all'indirizzo indicato alla fine di questi Termini e Condizioni. Anche se preferiamo risolvere tutti i problemi direttamente, ti informiamo che hai anche la possibilità di presentare un reclamo presso un ente di risoluzione delle controversie extragiudiziali (ulteriori informazioni disponibili sul sito web della piattaforma di risoluzione delle controversie online). Se non riusciamo a trovare una soluzione, si applicherà la sezione di legge applicabile.

Spiritory non è responsabile per dati di performance calcolati in modo errato, come valore di mercato, performance, trend o altre metriche inesatte, come il prezzo di vendita o la data di pubblicazione.

Spiritory si riserva il diritto di apportare modifiche e miglioramenti tecnici, commerciali o altri al nostro sito web in qualsiasi momento e senza preavviso. Ci riserviamo anche il diritto di (i) sospendere temporaneamente il nostro sito web e/o limitare l'uso dei nostri servizi quando necessario (ad esempio, a causa di manutenzione necessaria sul nostro sito web) o (ii) in caso di forza maggiore. In entrambi i casi, Spiritory è esonerata da qualsiasi responsabilità per danni e non è obbligata a fornire compensazioni (in nessun formato).

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Spiritory non assume alcuna responsabilità per le azioni o le omissioni del venditore nei confronti dell'acquirente.

Non siamo responsabili della verifica dei prodotti. Questa è un'offerta volontaria e non commerciale di Spiritory per prevenire la contraffazione di prodotti alcolici. Ci impegniamo a verificare ogni prodotto commercializzato su Spiritory. Tuttavia, nessun processo è immune da frodi e atti maliziosi.

Spiritory non è responsabile del contenuto delle bottiglie né quando un articolo è in cattive condizioni.

Nella misura in cui Spiritory è responsabile nei confronti degli acquirenti, dei venditori o di altri utenti del sito web o dei servizi, la responsabilità di Spiritory, nella misura consentita dalla legge, è limitata a 250 € (duecentocinquanta euro).

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L'anonimato degli utenti è importante per noi, e ci sforziamo di garantire che l'identità di un venditore non venga rivelata all'acquirente, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo. Per consentire ai venditori di inviare articoli, forniamo loro i dati di indirizzo dell'acquirente solo dopo che un prodotto ha superato il processo di autenticazione ed è stato pagato dall'acquirente. Non è consentito ai venditori contattare gli acquirenti per motivi commerciali.

Se sei un'azienda, questi termini, il loro oggetto e la loro formazione (nonché qualsiasi controversia o reclamo extracontrattuale) sono regolati dalla legge tedesca. Accetti la giurisdizione esclusiva dei tribunali in Germania. In caso di discrepanza tra la versione in tedesco dei nostri Termini e Condizioni e un'altra versione in lingua, prevarrà la versione in tedesco.

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Se una o più disposizioni di questi Termini e Condizioni sono o diventano invalide o inapplicabili in tutto o in parte, tu e Spiritory rimarrete comunque vincolati dalle disposizioni rimanenti di questi Termini e Condizioni, indipendentemente dalle circostanze. Sostituiremo la parte invalida e/o inapplicabile (in relazione all'utente o alla situazione specifica) con una o più disposizioni valide che siano il più possibile vicine in contenuto e scopo alle disposizioni invalide di questi Termini e Condizioni.

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