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Guida all'imballaggio e alla spedizione

Tutto ciò che devi sapere per preparare e vendere la tua bottiglia

Guida all'imballaggio e alla spedizione

Tutto ciò che devi sapere per preparare e vendere la tua bottiglia

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Imballaggio

1. Utilizza imballaggi certificati

Per favore, utilizza imballaggi certificati in modo che la compagnia di spedizioni ti possa rimborsare in caso di danni.

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2. Imballa la tua bottiglia in modo sicuro

Assicurati che tutti i lati della bottiglia siano protetti. Presta particolare attenzione al collo e al fondo e proteggi bene la scatola della bottiglia.

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3. Etichetta il pacchetto come 'Fragile'

In questo modo è possibile ridurre al minimo il rischio di danneggiamento del tuo pacco durante la spedizione.

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Elenco di cose da evitare durante la spedizione:

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Non attaccare l'etichetta all'imballaggio del whisky

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Non mettere materiale pubblicitario nella tua spedizione

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Spedisci tutte le bottiglie con tutti gli accessori originali inclusi: scatola, volantini, ecc.

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Non mettere oggetti personali nella spedizione

Spedizione

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1. Quando spedire:

Per favore, invia gli articoli venduti entro 3 giorni dal pagamento.

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2. Quali informazioni fornire:

Una volta spedito il tuo articolo, fornisci i dettagli di spedizione e aggiorna lo stato della vendita a 'spedito'.

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3. Costi di spedizione

A seconda di dove spedisci il tuo pacco, verranno addebitati costi all'acquirente. Hai la possibilità di stabilire i costi di spedizione per ciascun paese.

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Processo di pagamento delle vincite sicuro e protetto

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Dati dettagliati sui prezzi e statistiche sulle vendite

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Domande frequenti

Sì, puoi modificare il tuo indirizzo di consegna purché l'ordine non sia ancora stato spedito. A tal fine, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti con l'indirizzo aggiornato. Faremo tutto il possibile per accogliere il cambiamento. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, non sono possibili ulteriori modifiche.

Se la bottiglia ordinata non arriva o è danneggiata, faremo del nostro meglio per metterti in contatto con un altro venditore sulla nostra piattaforma che offre la stessa bottiglia. Questo ci permette di inviare una sostituzione il più rapidamente possibile. Si prega di notare che il nuovo venditore avrà bisogno di tempo per imballare e spedire la bottiglia, il che potrebbe prolungare leggermente i tempi di consegna.
Se la bottiglia ordinata non arriva o è danneggiata, faremo del nostro meglio per metterti in contatto con un altro venditore sulla nostra piattaforma che offre la stessa bottiglia. Questo ci permette di inviare una sostituzione il più rapidamente possibile. Si prega di notare che il nuovo venditore avrà bisogno di tempo per imballare e spedire la bottiglia, il che potrebbe prolungare leggermente i tempi di consegna.
Il nostro obiettivo è fornire una piattaforma affidabile e sicura in cui la qualità e la soddisfazione del cliente vengono prima di tutto.

Si accettano resi per le bottiglie non aperte nelle loro condizioni originali acquistate da venditori commerciali entro 14 giorni dal ricevimento. I resi non sono disponibili per i prodotti aperti o per gli acquisti da venditori privati. Se una bottiglia arriva danneggiata, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.

Sì, è possibile restituire le bottiglie non aperte nella loro confezione originale acquistate dai venditori commerciali entro 14 giorni. Non sono consentiti resi per bottiglie aperte o alterate

Dopo l'autenticazione, il venditore riceve una notifica per la spedizione del prodotto. I tempi di consegna dipendono dalle sedi sia del venditore che dell'acquirente. Per le spedizioni all'interno dell'UE, in genere puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine entro 5-12 giorni lavorativi.

Gli ordini provenienti da venditori privati sono vincolanti e non possono essere annullati. Per i venditori commerciali, i consumatori dell'UE possono annullare i loro ordini entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che la bottiglia rimanga chiusa e nelle sue condizioni originali.

Utilizza imballaggi certificati per garantire una consegna sicura. Proteggi le aree sensibili del flacone e contrassegna la confezione come "Fragile". Includi la confezione originale ed eventuali accessori. Carica sempre il numero di tracciamento una volta inviata la spedizione.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo di acquisto visualizzato sulla piattaforma. Gli acquirenti non dovranno affrontare spese di spedizione aggiuntive.

I venditori sono tenuti a spedire entro 3-7 giorni lavorativi dal momento in cui la bottiglia ha superato l'autenticazione. Occasionalmente, possono verificarsi ritardi a causa della posizione o della disponibilità del venditore. Se il tempo di spedizione supera significativamente questo periodo, contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza. Indagheremo sullo stato del tuo ordine e forniremo aggiornamenti.

Per gli acquisti da venditori commerciali, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento per richiedere un reso, a condizione che la bottiglia rimanga chiusa e nelle sue condizioni originali

Per gli acquisti da venditori commerciali, gli acquirenti in genere coprono i costi di spedizione per la restituzione, salvo diversa indicazione. Non sono consentiti resi per acquisti di venditori privati.