Términos y condiciones

Spiritory (o 'nosotros') ofrece una plataforma de inversión que le permite invertir en licores, vino y champán. A través de nuestro modelo de subasta similar al de la bolsa, puede comprar o vender artículos. Cualquiera que utilice nuestros servicios se denomina usuario (o 'Usted'). Los usuarios que hacen una oferta o compran un artículo se denominan 'Compradores'. Los usuarios que hacen una oferta o venden un artículo se denominan 'Vendedores'. Al utilizar Spiritory, acepta que proporcionamos nuestros servicios tanto a compradores como a vendedores. Por favor tenga en cuenta

1. Spiritory tiene una restricción de edad para los usuarios. Debido a la naturaleza de los productos vendidos en Spiritory, debe tener al menos 18 años para poder utilizar el servicio. Al utilizar Spiritory, confirma que tiene 18 años o más. Como parte del proceso de registro y en todas las demás etapas, especialmente durante la compra, venta o recepción de productos, podemos solicitarle que confirme su edad.
2. Uso de nuestro servicio Nuestro sitio web y servicio están destinados a ser utilizados por personas privadas y no para uso de empresas (profesionales). Solo los usuarios residentes en Alemania tienen acceso a todas las funciones. Los usuarios de otros países pueden crear una cuenta, pero no se les permite hacer ofertas, comprar artículos, crear ofertas o vender artículos.
3. Spiritory no es parte del contrato de compraSpiritory es el propietario del sitio web y ofrece los servicios descritos en estos términos y condiciones. Sin embargo, no somos ni el comprador ni el vendedor de los artículos, ni somos propietarios de los artículos, ni los productos están legalmente en nuestra posesión. Nuestro papel en relación con la venta y compra de artículos se limita a facilitar transacciones para productos entre compradores y vendedores, como se establece en estos términos y condiciones.
4. Spiritory cobra una tarifa por el uso de nuestros servicios Cobramos tarifas tanto al comprador como al vendedor por el uso de nuestros servicios. La tarifa para el comprador ('tarifa de procesamiento') es del 6% del precio de compra (incluido el IVA, si corresponde), más una tarifa de envío fija de 6 €. Agregaremos la tarifa de procesamiento y los costos de envío a su oferta. Cuando haga una oferta, recibirá un resumen de las posibles tarifas y también le enviaremos un correo electrónico después de que haya realizado una oferta, modificado o comprado un artículo. La tarifa para el vendedor ('tarifa de comisión') es del 6% del precio de venta (incluido el IVA, si corresponde), más el 3% para el procesamiento de pagos. Las tarifas del vendedor se deducirán del precio de venta. Cuando haga una oferta, recibirá de nosotros un resumen de las tarifas y también le enviaremos un correo electrónico cuando envíe, modifique o venda un artículo. Usted acepta que la tarifa no es reembolsable. El uso de nuestro tablero, las funciones de cartera y el acceso a los datos de rendimiento y mercado son gratuitos, pero requieren una cuenta individual. Si surgen impuestos adicionales en relación con la compra o venta de un artículo, el comprador o vendedor es responsable de pagar los impuestos a las autoridades competentes. Ocasionalmente, Spiritory puede ofrecer descuentos y códigos promocionales, sobre los cuales los usuarios serán informados por correo electrónico.
5. Spiritory utiliza proveedores externos We aim to provide you with the best possible user experience. For this reason, we utilize third-party providers, such as payment and shipping services. Our website may contain links to these third-party websites. Your use of products and services offered by these providers may be subject to their terms of use and/or privacy policies, which govern their services.

Para utilizar nuestra plataforma de inversión, debe crear una 'cuenta' con nosotros. Es obligatorio utilizar una dirección de correo electrónico válida, proporcionar su nombre completo, ingresar una contraseña segura e informarnos su fecha de nacimiento. Si desea actualizar su información personal, puede cambiar su contraseña en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

Al crear su cuenta, debe proporcionarnos información precisa. Esto significa que debe proporcionar información correcta y actual sobre usted y completar todos los campos requeridos con veracidad. No está permitido crear una cuenta utilizando una identidad falsa, una edad falsa o información falsa de tarjeta de crédito. Solo la información precisa nos ayuda a brindarle una excelente experiencia de usuario. Al dar su consentimiento, asume la plena responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Además, su cuenta y nombre de usuario deben ser apropiados y no contener información engañosa, ofensiva o vulgar.

Le pedimos que proteja su cuenta eligiendo una contraseña segura. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Nunca comparta los detalles de su cuenta, incluida la contraseña, con otras personas.

En caso de violación de nuestros términos y condiciones, nos reservamos el derecho de restringir o eliminar completamente su cuenta.En tal caso, no se le permite continuar utilizando nuestros servicios, ni abrir una nueva cuenta ni usar la cuenta de otra persona. Nos reservamos el derecho de involucrar a autoridades como la policía si sospechamos de comportamiento o actividades fraudulentas o ilegales.
Esperamos que disfrute de nuestro sitio web y nuestros servicios, pero puede cancelar su cuenta en cualquier momento.

Para hacer ofertas o comprar artículos en Spiritory, debe tener una tarjeta de débito, crédito u otro método de pago aprobado por nosotros depositado con nuestro procesador de pagos externo. Para hacer ofertas por productos en el sitio web, necesitamos detalles bancarios como IBAN, que se almacenarán con nuestro procesador de pagos externo. Nuestro procesador de pagos externo puede cambiar los métodos de pago en cualquier momento. Si un método de pago almacenado por nuestro procesador de pagos ya no es aceptable para usted, le notificaremos para que pueda proporcionar un nuevo método de pago aceptable al procesador de pagos. Puede cambiar su método de pago en cualquier momento, siempre que el nuevo método sea aceptable para nuestro procesador de pagos externo. Nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar cualquier cuenta a discreción si nuestro procesador de pagos nos informa que su método de pago no es válido o si sospechan de actividad fraudulenta. Usted acepta proporcionar un método de pago válido a nuestros proveedores externos y autorizarlos a cargar automáticamente su método de pago cuando realice una compra, de acuerdo con estos términos y condiciones. Si usted es un vendedor, acepta que generalmente iniciaremos pagos 5 a 7 días hábiles después de la llegada del paquete al lugar del comprador.

Todo el contenido relacionado con los productos en el sitio web (incluyendo imágenes, descripciones de productos, especificaciones de productos) es proporcionado por Spiritory y es el único contenido utilizado en relación con un producto. Spiritory se reserva el derecho de cambiar el contenido en cualquier momento a su discreción. Aunque nos esforzamos por proporcionar contenido confiable y preciso sobre los productos, no podemos garantizar la exactitud del contenido que publicamos en el sitio web sobre un producto. No puede responsabilizar a Spiritory por inexactitudes en el contenido, incluso si nos ha informado de inexactitudes en cualquier momento. Aunque nos esforzamos por crear contenido para un producto, no puede responsabilizar a Spiritory si nos informa que no hay contenido disponible en nuestro sitio web y no tenemos contenido detallado o contenido en absoluto para un producto, incluso si lo ha solicitado.

El sitio web, los detalles del producto y el contenido en el sitio web incluyen imágenes, información del producto, datos y propiedad intelectual propiedad de Spiritory y terceros. Por lo tanto, no se le permite copiar contenido del sitio web, reproducir contenido del sitio web (excepto de acuerdo con estos términos), proporcionar enlaces a sitios web de terceros o usar el contenido de otra manera sin nuestro consentimiento previo por escrito, que se otorga exclusivamente a nuestra discreción.

No está autorizado a utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin obtener nuestro consentimiento por escrito, que se otorga exclusivamente a nuestra discreción. Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio web y viola estos términos y condiciones, su derecho a usar nuestro sitio web cesará de inmediato y, a nuestra discreción, deberá devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya creado.

Spiritory verifica cada producto vendido en Spiritory para detectar daños obvios, y el producto pasa por nuestro proceso de autenticación. El producto solo se envía al comprador si pasa el proceso de autenticidad (y se paga completamente por el comprador). Si Spiritory determina que el producto no pasa la prueba de autenticidad (lo cual está a discreción de Spiritory), el producto se devolverá al vendedor, y el vendedor está obligado a reembolsar a Spiritory los costos de devolución del producto. El pago del comprador será reembolsado por Spiritory al comprador. El servicio de autenticación de productos es una oferta voluntaria no comercial de Spiritory. No somos responsables de evaluaciones incorrectas o comportamiento malicioso de los usuarios (especialmente vendedores).

Spiritory toma muy en serio la falsificación y el fraude. Aunque esperamos que los productos falsificados sean identificados por nuestra autenticación de productos, somos conscientes de que ningún proceso es infalible. Si un comprador recibe un producto que cree que es falso, debe informar a Spiritory por escrito de inmediato. Luego le indicaremos que devuelva el producto para su examen.

Cuando un vendedor ofrezca un producto falsificado o intente engañar a un comprador o a Spiritory, o cuando sospechemos de fraude o productos falsificados, Spiritory se reserva el derecho, a su discreción, de suspender o cerrar la cuenta de un vendedor, cancelar todas o parte de las órdenes pendientes del vendedor (incluyendo todas las órdenes pendientes en las que el vendedor actúe también como comprador), retener los pagos al vendedor, devolver el producto a expensas del vendedor, cargar al vendedor por cualquier costo en que incurra el comprador al devolver el producto a Spiritory, y reportar todos los artículos falsificados y detalles de cualquier sospecha de fraude a la policía y/u otras autoridades competentes. Si el comprador ha pagado por el producto en cuestión que resulta ser falsificado, el comprador recibirá un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la conclusión de la investigación. Spiritory se reserva el derecho de monitorear la plataforma de comercio de Spiritory y de investigar y/o cerrar la cuenta de un miembro si se sospecha de cualquier actividad fraudulenta o manipulación del mercado de cualquier tipo, y de informar dichas actividades a la policía u otras autoridades pertinentes.

El vendedor acepta estar sujeto a todas las condiciones contenidas en estos términos que se apliquen a los vendedores. Al listar un producto en el sitio web, lo hace con la condición de que está haciendo una oferta vinculante para vender ese producto a un comprador exitoso. Está contractualmente obligado a vender el producto al comprador y enviarlo una vez que el producto haya pasado nuestro proceso de verificación y haya sido pagado. Usted comprende que su contrato para la venta de un producto es con el comprador y no con Spiritory, y que Spiritory actúa únicamente como intermediario en la venta del producto de acuerdo con estos términos. En consecuencia, Spiritory no hace representaciones y no asume responsabilidad alguna hacia un vendedor en relación con la transacción con un comprador. Un vendedor puede cancelar una solicitud en cualquier momento antes de que esa solicitud sea emparejada con una oferta de un comprador.

Los vendedores deben asegurarse de que envían el producto exacto por el cual han hecho una oferta y por el cual se ha realizado una oferta exitosa en el sitio web. Si Spiritory determina, a su discreción, que el producto enviado no coincide con la descripción del producto en el sitio web, no es auténtico o no está en buen estado (teniendo en cuenta el proceso de verificación), Spiritory tiene el derecho de cobrar al vendedor las tarifas establecidas en estos términos y de tomar las medidas establecidas en estos términos (lo que puede incluir la suspensión o terminación de su cuenta).

Debe enviar los productos vendidos dentro de los 3 días laborables posteriores a nuestro correo electrónico que confirma la autenticación y/o el pago del comprador al cliente. Si es una empresa, acepta los términos de estas Condiciones Generales con respecto a la política de devoluciones del comprador. En cualquier caso, ya sea que sea una empresa o no, acepta que la decisión de Spiritory es definitiva cuando se trata de determinar si el comprador puede devolver un producto o está autorizado a recibir un reembolso completo o parcial. Además, acepta pagar todas las tarifas y costos de envío que Spiritory haya establecido como pagaderos por usted de acuerdo con estas Condiciones Generales.

Spiritory realizará un pago al vendedor dentro de un período razonable después de verificar con éxito el producto. Normalmente, el pago se realiza de 5 a 7 días después de la fecha de entrega estimada. Sin embargo, este plazo puede extenderse si un cliente se queja del producto recibido o si tenemos problemas con otros artículos ofrecidos por el vendedor. Como recordatorio: no se le permite contactar a los compradores fuera de Spiritory para (i) comprar directamente de usted/su tienda en línea, (ii) negociar otros términos o acuerdos, y/o (iii) solicitar pagos adicionales.

El comprador acepta estar sujeto a todas las disposiciones y condiciones contenidas en estos términos para compradores. Un comprador puede realizar una oferta por un artículo ofrecido a la venta en el sitio web. Si gana una subasta de acuerdo con estos términos, está contractualmente obligado a pagar el precio acordado por el producto. Un comprador puede cancelar una oferta en cualquier momento antes de que dicha oferta se corresponda con una oferta. Reconoce que su contrato para la compra de un producto es con el vendedor y no con Spiritory, y que Spiritory actúa únicamente como intermediario en la venta del producto de acuerdo con estos términos. En consecuencia, Spiritory no hace representaciones y no asume ninguna responsabilidad ante los compradores en relación con la transacción con un vendedor.

Tiene el derecho de devolver un producto de acuerdo con estos términos, pero debe cumplir con todos los requisitos establecidos en estos términos para la devolución de un producto. Reconoce que su derecho a cancelar un pedido o devolver un producto está sujeto al absoluto criterio de Spiritory, que todas las disputas relacionadas con un producto se resolverán entre el comprador y el vendedor, y que cualquier intervención en dicha disputa está exclusivamente a discreción de Spiritory.

Los usuarios reconocen que el contrato de venta de artículos se celebra entre el comprador y el vendedor. Por lo tanto, esperamos que los usuarios resuelvan todas las disputas entre ellos. Spiritory puede intervenir en la mediación entre el comprador y el vendedor. Para permitirnos ayudarle, todas las quejas y disputas entre el vendedor y el comprador deben ser reportadas a nosotros tan pronto como sea posible después de que surja el problema. Incluso con nuestra asistencia, es posible que las disputas no se resuelvan satisfactoriamente para el usuario. Los usuarios aceptan que, en tales casos, a nuestra sola discreción y teniendo en cuenta toda la información disponible y de acuerdo con nuestros términos de uso, podemos: (i) compensar al comprador o (ii) pagar al vendedor. Spiritory no puede ser obligado a compensar al comprador y al vendedor con respecto a nuestra decisión. Además de nuestra decisión, los compradores y vendedores tienen la opción de discutir sus reclamaciones de un contrato de compra entre ellos. Nos reservamos el derecho de no reembolsar tarifas, como las tarifas de compra y venta, incluidas las tarifas de procesamiento de pagos y las tarifas de etiquetas de envío, si el comprador y el vendedor deciden poner fin al contrato de compra sin nuestra participación.

Si tiene motivo para quejarse de nuestros servicios, háganoslo saber y trataremos de resolver su problema. Por favor, envíe todas las quejas a la dirección indicada al final de estos Términos y Condiciones. Aunque preferimos resolver todos los problemas nosotros mismos, le informamos que también tiene la opción de presentar una queja ante una entidad de resolución de disputas extrajudiciales (más información disponible en el sitio web de la plataforma de resolución de disputas en línea). Si no podemos encontrar una solución, se aplicará la sección de ley aplicable.

Spiritory no se hace responsable de datos de rendimiento incorrectamente calculados, como valor de mercado, rendimiento, tendencias u otras métricas inexactas, como precio de venta o fecha de publicación.

Spiritory se reserva el derecho de realizar cambios y mejoras técnicas, comerciales u otros en nuestro sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de (i) suspender temporalmente nuestro sitio web y/o restringir el uso de nuestros servicios cuando sea necesario (por ejemplo, debido a mantenimiento necesario en nuestro sitio web) o (ii) en caso de fuerza mayor. En ambos casos, Spiritory queda exenta de cualquier responsabilidad por daños y no tiene la obligación de proporcionar compensación (en ningún formato).

No nos hacemos responsables de pérdidas o daños que puedan ser causados por errores, virus u otros materiales tecnológicamente perjudiciales que puedan infectar su equipo informático, programas de ordenador, datos u otros materiales protegidos por derechos de autor, como resultado del uso de nuestro sitio web o la descarga de contenido de este o de cualquier sitio web vinculado a él. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de sitios web vinculados desde nuestra página. No somos responsables de pérdidas o daños derivados de su uso de estos sitios web.

Spiritory no asume responsabilidad por las acciones u omisiones del vendedor frente al comprador.

No somos responsables de la verificación de productos. Esta es una oferta voluntaria y no comercial de Spiritory para prevenir la falsificación de productos de licor y vino. Nos comprometemos a revisar cada producto comercializado en Spiritory. Sin embargo, ningún proceso está inmune al fraude y a actos maliciosos.

Spiritory no se hace responsable del contenido de las botellas ni cuando un artículo está en mal estado.

En la medida en que Spiritory sea responsable ante compradores, vendedores u otros usuarios del sitio web o servicios, la responsabilidad de Spiritory, en la medida en que lo permita la ley, se limita a la cantidad de 250 € (doscientos cincuenta euros).

The use of your personal data that you submit to or through the website is governed by our Privacy Policy. You can find details on how we handle your personal data in our Privacy Policy. We will only use your personal data in accordance with our Privacy Policy. Please take the time to read it carefully as it contains important information on how we collect and use personal data.

La anonimidad de los usuarios es importante para nosotros, y nos esforzamos por asegurarnos de que la identidad de un vendedor no se revele al comprador, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Para permitir a los vendedores enviar artículos, proporcionamos a los vendedores los datos de dirección del comprador solo después de que un producto haya pasado por el proceso de autenticación y haya sido pagado por el comprador. No se permite a los vendedores contactar a los compradores por motivos comerciales.

Si usted es una empresa, estos términos, su objeto y formación (así como cualquier disputa o reclamación extracontractual) se rigen por la ley alemana. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Alemania. En caso de discrepancia entre la versión en alemán de nuestros Términos y Condiciones y otra versión en idioma, prevalecerá la versión en alemán.

Nos reservamos el derecho de modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada de los Términos y Condiciones de Spiritory se encuentra en nuestro sitio web. Si un cambio o complemento afecta significativamente sus derechos u obligaciones, le notificaremos por correo electrónico o le informaremos durante su uso de nuestra plataforma sobre los cambios. Si continúa utilizando nuestra plataforma después de un cambio o complemento en los Términos y Condiciones, acepta irrevocablemente los Términos y Condiciones modificados o complementados.

Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones son o llegan a ser inválidas o inaplicables en su totalidad o en parte, usted y Spiritory seguirán vinculados por las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones, cualesquiera que sean las circunstancias. Reemplazaremos la parte inválida y/o inaplicable (en relación con el usuario o situación específica) con una o más disposiciones válidas que sean lo más cercanas posible en contenido y propósito a las disposiciones inválidas de estos Términos y Condiciones.

Si tiene preguntas sobre nuestros Términos y Condiciones o nuestro sitio web y servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en las siguientes coordenadas:

• SPIRITORY GmbH
• Oberländerstr. 33
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• Alemania
• Número de teléfono: +49 15739597262
• Correo electrónico: info [at] spiritory.com